Kocaeli Şehir Hastanesi hemşirelerine eğitim vermeli: İnsan oraya azarlanmaya gitmiyor

52 yaşında annesinin tedavisi için Kocaeli Şehir Hastanesine götüren inci isimli vatandaş, operasyon geçirdiği için bitap düşmüş annesini müşahede odasına almayı teklif etti ve kabul edildi.

“ANLAMIYOR MUSUN SEN, ÇIK DIŞARI!”

Annesinin bilinçsiz olmasından kaynaklı endişeli olduğunu ve refakatçi olarak odada bulunurken odaya giren hastane hemşiresi sert bir üslupla “hasta yakınları çıkın!” şeklinde bir ifade kullandı. Bu ifadeye anlam veremeyen vatandaş son bir kez annesinin durumunu kontrol etmek isteyince, hemşire daha sert bir şekilde “Anlamıyor musun sen, çık dışarı!” şeklinde tansiyonu yükseltti.

Bu durumun karşında isyan eden vatandaşın şikayeti aynen şu şekilde:

02.07. 2024 saat 23.10 sularında Kocaeli Şehir Hastanesine annem için gittim. Annem 52 yaşında bir kadın ve olduğu bir operasyon sonrası oldukça halsiz düştü. Hastanede kaydımızı açtırdık ve tahlillerimizi verdik. Buraya kadar her şey yolunda gitti. Annemin ayakta duracak hali olmadığı için ricayla müşahede odasında sedyeye yatabilir mi diye teklif ettim ve izin verildi. Odada annem dışında iki hasta daha vardı. Annemin bilinci yerinde olmadığı için endişe ettiğimden yanında sessiz bir şekilde duruyordum. Gece nöbetinde suit muayene odasında çalışan bir personel (mor renk hemşire üniformalı) birden girdi ve 'Hasta yakınları çıkın' diye tepki verdi.

“ANLAMIYOR MUSUN?”

Birden o çıkışı anlamadım ve anneme döndüm, iyi olduğunu kontrol etmek istedim. Daha sonrasında tekrar gelip 'Anlamıyor musun sen, çık dışarı' diye bir cümle kullandı ve ona bu üslup ile devam mı edeceğini sordum, tekrar aynı negatiflik ile yanıt verdi. Ben 30 yaşındayım ve o personelin senli benli konuşacağı yakın bir arkadaşı değilim. Düzgün bir şekilde 'Çıkar mısınız' diyebilir ve uyarabilir. Hasta yakını olarak endişe etmem çok normal ki personele olumsuz bir cevap vermemişken. Personelin bir vatandaşla, bir insanla nasıl konuşması gerektiği konusunda eğitim verilip gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bizler insanız, bir hizmet, bir çözüm bulmak için hastanelere müracaat ediyoruz. Hiçbir insan oraya azarlanmaya gitmiyor!