e-Devlet sistemi üzerinden soyağacı sorgulama uygulaması sistemde yığılmalara neden olmuştu. Bu nedenle de bu hizmet askıya alınmıştı. Nüfus müdürlüklerinde dilekçe ile gerçekleşen alt ve üst soy bilgi öğrenme hizmeti, bir tıkla mümkün hale getirilmişti ancak yaşanan yığılmadan kaynaklı sistem bunu kaldıramadı.  Yeni bir haftanın başlaması ile turkiye.gov.tr adresine girerek soy bilgisi öğrenmeye çalışan vatandaşlar yine kötü bir haberle karşılaştı. Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, sistemin ana sayfasında bir açıklama yayınladı. Açıklamada, “Altsoy ve üst soy bilgi servisinin daha hızlı ve kesintisiz sağlanması için teknik çalışmalar devam etmektedir. Çalışmaların tamamlanması sonrası hizmet kullanıma açılacaktır” denildi. Soyağacı günlük kotası ne kadar olacağına yönelik önümüzdeki saatlerde yeni bir açıklama gelme ihtimali var.