Nöbetçi Eczaneler
Uludağ’a düzenlenen bir tur sırasında Kocaeli’de 1 gece 5 yıldızlı ünlü otelde konaklayan tur katılımcıları yaşanan aksaklıklar oteldeki hizmet kalitesi ve hijyen standartları ciddi şekilde eleştirildi.
MUSLUKTAN ÇAMURLU SU AKTI
Otelin su sisteminde yaşanan sorun nedeniyle, musluklardan çamurlu su aktığı ve bu yüzden diş fırçalamak gibi temel ihtiyaçların dahi karşılanamadığı belirtildi. Duş almak zorunda kalan misafirler, saçlarını yıkayamadıklarını ifade etti. Ayrıca, otelin havuzunun soğuk olması nedeniyle havuz hizmetinden de faydalanılamadığı bildirildi.
BİR MÜŞTERİNİN YEMEĞİ BAŞKA MÜŞTERİYE
Akşam yemeği saat 19.00’da başlayacağı belirtilmesine rağmen ana yemeğin (tavuk ve pilav) servis edilmesi yaklaşık 50 dakika sürdü. Daha da ilginci, bir müşteriye servis edilen pilavın başka bir müşterinin tabağından alınıp tekrar ısıtılarak getirildiği ortaya çıktı. Bu durum, misafirlerin büyük tepkisine yol açtı. Sabah kahvaltısında sunulan açık büfenin de kalitesiz olduğu ve beklentileri karşılamadığı dile getirildi.
SOĞUKTAN DONMAMAK İÇİN KALINIR
Tur katılımcıları, sözde 5 yıldızlı bir otelde böyle bir deneyim yaşamalarının şaşırtıcı olduğunu ifade ederek, “Bedava olsa bile sadece soğuktan korunmak için kalınabilir. Hizmet kalitesi kesinlikle kabul edilemez” yorumunda bulundular. Turdaki 52 kişinin de aynı görüşte olduğu belirtilirken, otelin genel hizmet kalitesi ciddi şekilde eleştirildi.
