19 Mart 2025 tarihinde saat 13.00’te Antalya’dan Kocaeli’ye yola çıkan yolcunun, Eskişehir otogarında yaşadığı mağduriyet büyük tepki topladı. Yolculuk sırasında otobüs, Eskişehir’de saat 20.35’te mola verdi ve 21.00’de yolculuğa devam edileceği bildirildi. Ancak saat 21.45’te yolcular, “Otobüs yolcu sayısı zayıf, biz de para kazanıyoruz, mağduriyetinizi anlıyoruz” şeklinde bir açıklama ile araçtan indirildi.
Biletlerin Geçersiz Kılınması
Yolcular, aldıkları biletlerin hiçe sayıldığını ve saat 23.00’te olan Eskişehir – Kocaeli seferine Buzlu firması tarafından bilet kesildiğini ifade etti. Yolcular, 23.59’da Kocaeli’de olmaları gereken bir yolculuk için, saat 23.00’te Eskişehir otogarından yeniden araca binmek zorunda kaldı.