Nöbetçi Eczaneler
Kocaeli’nin Derince ilçesindeki Yenikent Mahallesi’nde, yüksek voltaj veya akım nedeniyle genel bir elektrik sorunu yaşandı. Bu sorun, site genelinde arızalara yol açarken, İddiaya göre bir evde iki cihazın da arızalanmasına neden oldu. Olayın ardından doğalgaz şofbeni ve çamaşır makinesinin ana kartlarının arızalandığını belirten bir vatandaş, SEDAŞ müşteri hizmetlerine günlerce yazdığını ve kaydının alındığına dair bilgi aldığını ifade etti. Şofbenin hemen tamir edildiğini ancak çamaşır makinesi için beklemek zorunda kaldığını belirtti. Ekiplerin incelemeleri sonrasında, tamir edilen cihazın hasar tespitinin olumsuz sonuçlandığını aktardı.
TAZMİNAT EDİLMESİ MÜMKÜN DEĞİL
Müşteri, “Tamir edilen cihazlarımın servis kayıtları mevcut ama benden istenmiyor. Sorunun ne olduğu düzgün araştırılmıyor,” diyerek, durumu eleştirdi. SEDAŞ’tan aldığı yanıt ise, “Alınan Hasar Tespit ve Değerlendirme Komisyonu kararına göre hasar bedelinin Şirketimizce tazmin edilmesi mümkün bulunmamaktadır,” şeklinde oldu.
İTİRAZ SÜRESİ
Yaşadığı mağduriyeti dile getiren vatandaş, itirazlarına rağmen olumsuz yanıtlar aldığını ve arıza sebebinin net bir şekilde açıklanmadığını vurguladı. “Yargıya taşımadan önce son kez şikayetimi iletiyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum,” dedi. Bu tür olayların emsal teşkil ettiğini belirten müşteri, SEDAŞ’ın tavrını anlamakta zorluk çektiğini ifade ederek, konunun çözülmesi için yetkililere çağrıda bulundu.
