6 Ekim 2024 tarihinde Bilecik’ten İstanbul Ataşehir’e gitmek üzere bilet alan bir yolcu, otobüse bindiğinde muavin ve şoförle yaşadığı agresif diyalog sonrası Alibeyköy Otogarında bırakıldığını belirtti. Yolcu, gecesini otobüs biletinin maliyetine ek olarak taksi ücreti ödeyerek geçirmek zorunda kaldığını ifade etti.
Aynı tarihte Kocaeli-Çorlu arasında seyahat eden başka bir yolcu ise, otobüsün 1,5 saat gecikmeli geldiğini ve mola yerinde bekleme süresinin 1 saat olduğunu belirtti. Şoförün tutumunu eleştiren yolcu, sürekli isyan eden bir tavır sergileyen şoförün küfürlü konuşmalarına maruz kaldığını ve şoförlük becerisinin son derece yetersiz olduğunu dile getirdi. Bu yolcu, yıllardır Buzlu Turizm ile seyahat ettiğini ancak bu tür bir deneyim yaşamadığı için bir daha firmayı tercih etmeyeceğini vurguladı.
Her iki yolcu da yaşadıkları olumsuz deneyimlerin şikayetvara yazarak ardından Buzlu Turizm ile bir daha seyahat etmeyeceklerini açıkladı. İşte o şikayetler
BİLET FİYATINI TAKSİ
“Buzlu Turizm Firmasından aldığı Bilecik- İstanbul Ataşehir 06/10/2024 23:15 Bilete istinaden Bilecik’ten otobüse bindim. Adapazarı Kocaeli ve Gebze Otagarlarına yolcularını bıraktıktan sonra Kuzey Marmara Otoyoluna girdi. Muavine, Ataşehir’de ineceğim, diye biletimi gösterdim. Şoför ve muavin agresif bir tavırla, “Sen nereden aldın bu bileti. Ataşehir Kapalı, oraya gitmiyoruz. Seni ancak Alibeyköy Otogarında indirebiliriz” dedi ve beni saat 03:00 te Ataşehir’e indirecekken saat 04:00 te Alibeyköy Otogarında bıraktı. Ben geceni o saatinde otobüs biletine verdiğim para kadar da taksi Ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle bir daha asla Buzlu Turizm firması ile yolculuk yapmam.”
KAZA TEHLİKESİ
“6 Ekim 2024 tarihinde Kocaeli-Çorlu arası 18.00 saatli bileti aldım. Otobüs 1 buçuk saat geç geldi. Yazıhaneye sorduğumda yolda kaza var dendi fakat öyle bir şey olmadığını öğrendim. Mola yerinde yarım saat bekleyeceğine 1 saat beklemişler. Neyse bindim ve bindikten sonra şoförün hal ve hareketlerinden sürekli isyan eden bir tavır vardı ve sürekli yazıhanedekiler ve muavinleri kötülüyordu, ayrıca küfür de eksik olmuyordu ağzından. Ayrıca hiçbir otagar ın yolunu bilmiyordu, şoförlüğü çok kötüydü ve en az 3-4 defa kaza tehlikesi yaşadık. Bunlara rağmen şoför asla hatasını kabul etmiyor, kendi hariç herkesi suçluyordu. Yıllardır Buzlu Turizm‘le seyahat ederim, ilk defa böyle bir şey başıma geldi. Bundan sonra Buzlu Turizm’i tercih etmem diye düşünüyorum.”