Kullanım aynı, fatura iki katı!

Gün boyunca işte olduklarını ve evde su tüketiminde hiçbir değişiklik olmadığını belirten vatandaş, ortada ciddi bir hata olabileceğini söyledi. Şikayetvar.com üzerinden yapılan şikayette şu ifadeler kullanıldı;

Eşimle birlikte Kocaeli Darıca’da yaşayan, çalışan iki kişilik bir aileyiz. Gün boyu işte olduğumuz için evde olmuyoruz ve eve akşam geç saatlerde geliyoruz. Buna rağmen uzun süredir rutin olarak yaklaşık 200 TL civarında su faturası geliyordu. Ancak 28.11.2025 tarihli ödemede bu kez 410 TL tutarında su faturası ile karşılaştım.

İADE TALEP EDİYORUM

Evdeki kullanım alışkanlıklarımızda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bu ay faturanın yaklaşık iki katına çıkarak 410 TL gelmesini akla ve mantığa uygun bulmuyorum. Su tüketimimizde olağanüstü bir artış olmadığı halde bu derece yüksek fatura kesilmesi, sayaç okuma, faturalandırma veya sistemde bir hata olabileceğini düşündürüyor.

Bu nedenle, ilgili aboneliğime ait söz konusu faturanın ve sayaç kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse yerinde sayaç kontrolü yapılmasını ve hatalı bir tahakkuk tespit edilmesi durumunda fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.